Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont conclues :
ENTRE :
Les Chants de Mamoune, 31 chemin de la Mochatte, 26110 Nyons. Numéro Siret : 802 632 703
D’UNE PART

ET
Les personnes souhaitant effectuer un achat soit par correspondance, soit via le site de vente en ligne, dénommé les clients
D’AUTRE PART

Le présent site www.leschantsde mamoune.fr est édité par Pierre Vadot, E.I. , immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés Romans sous le numéro 802 632 703, dont le siège social est sis 4 rue Pierre Bonnet 26110 Nyons

1. Objet des CGV

Les CGV sont applicables exclusivement à la vente par correspondance et en ligne des produits de Les chants de Mamoune sur le site www.leschantsdemamoune.com ci-après le site, dont l’accès est libre et gratuit à tout internaute.

2. Domaine d’application des CGV

Les CGV régissent exclusivement les contrats de vente en ligne des produits de Les chants de Mamoune aux acheteurs ayant la qualité de consommateurs (ci-après, les clients) et constituent avec le bon de commande les documents contractuels opposables aux parties, à l’exclusion de tous autres documents, prospectus, catalogues ou photographies des produits qui n’ont qu’une valeur indicative.

Les CGV sont exclusivement applicables aux produits livrés aux clients établis en France métropolitaine et Union Européenne.

3. Disponibilité et opposabilité des CGV

Les CGV sont mises à la disposition des clients sur le site de Les Chants de Mamoune; elles peuvent également lui être communiquées sur simple demande par téléphone, courrier électronique ou courrier postal.

Les CGV sont opposables au client qui reconnaît, en cochant une case prévue à cet effet, en avoir eu connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande.

La validation de la commande par sa confirmation vaut adhésion par l’acheteur aux CGV en vigueur au jour de la commande dont la conservation et la reproduction sont assurées par Les Chants de Mamoune conformément à l’article 1369-4 du Code civil.

4. Modification des CGV

Les Chants de Mamoune se réservent la faculté de modifier ses CGV à tout moment.

En cas de modification des CGV, ces modifications sont opposables à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

5. Clauses des CGV

La nullité d’une clause contractuelle n’entraîne pas la nullité des CGV, sauf s’il s’agit d’une clause impulsive et déterminante ayant amené l’une des parties à conclure le contrat de vente.

L’inapplication temporaire ou permanente d’une ou plusieurs clauses des CGV par Les Chants de Mamoune ne saurait valoir renonciation de sa part aux autres clauses des CGV qui continuent à produire leurs effets.

Le client s’engage, à avoir 18 ans révolus à la date de la commande.

1. Caractéristiques

Les produits offerts à la vente présentés dans le catalogue publié sur le site font chacun l’objet d’un descriptif accessible sur le site de Les Chants de Mamoune en cliquant sur chaque produit ; ce descriptif mentionne les caractéristiques essentielles du produit au sens de l’article L. 111-1 du Code de la consommation.

Les photographies illustrant les produits ne constituent pas un document contractuel.

2. Conformité

Les produits sont conformes aux prescriptions du droit français en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes, à la loyauté des transactions commerciales et à la protection des consommateurs au moment de leur mise sur le marché.

1. Prix de vente

Le prix de vente du produit est celui en vigueur au jour de la commande, et tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Les prix de vente, conformément à l’article L. 113-13 du Code de la consommation, sont indiqués, pour chacun des produits figurant dans le catalogue électronique, en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison et de transport.

Les frais de livraison et de transport seront indiqués aux consommateurs avant la validation de la commande et seront facturés en supplément.

En cas de promotion, Les Chants de Mamoune s’engagent à appliquer le prix promotionnel à toute commande passée pendant la durée de la promotion.

Le montant total dû par le consommateur est indiqué sur la page de confirmation de commande.

2. Modification

Les Chants de Mamoune se réservent le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au consommateur l’application du prix en vigueur au jour de la commande.

Les offres de vente en ligne présentées sur le site sont valables, à défaut d’indication de durée particulière, tant que les produits figurent dans le catalogue électronique et dans la limite des stocks disponibles.

1. Étapes de conclusion du contrat

Pour passer commande, le client, après avoir rempli son panier virtuel en indiquant les produits sélectionnés et les quantités souhaitées, clique ensuite sur le bouton « Commander » et fournit les informations relatives à la livraison et au mode de paiement.

Avant de cliquer sur le bouton « Confirmer la commande », le client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total et de revenir aux pages précédentes pour corriger d’éventuelles erreurs ou modifier sa commande.

La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des CGV et forme le contrat.

Après avoir confirmé le contenu de sa commande, le client la validera définitivement par le paiement. La commande ne sera définitive qu’à compter du paiement du prix correspondant.

Un courrier électronique accusant réception de la commande et de son paiement est envoyé par Les Chants de Mamoune dans les meilleurs délais.

2. Modification de commande

Toute modification de commande par le client après confirmation de sa commande est soumise à l’acceptation de Les Chants de Mamoune.

Les Chants de Mamoune se réserve le droit d’apporter au produit commandé les modifications qui sont liées à l’évolution technique dans les conditions prévues à l’article R. 132-2-1, V du Code de la consommation.

‍3. Validation de la commande

Les Chants de Mamoune se réservent le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes et, plus particulièrement, si les quantités de produits commandés sont anormalement élevées pour des acheteurs ayant la qualité de consommateurs.

4. Indisponibilité des produits commandés

Si les produits commandés sont indisponibles à la livraison, Les Chants de Mamoune en informe immédiatement le client et peut lui proposer un produit d’une qualité et d’un prix équivalent.

En cas de désaccord, le client est remboursé au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes versées.

5. Archivage et preuve

L’archivage des communications, des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à constituer une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du Code civil.

Ces communications, bons de commande et factures peuvent être produits à titre de preuve du contrat.

Les produits commandés sont payables en totalité à la commande et en euros.
Une facture exprimée en Euros TTC sera émise par Les Chants de Mamoune et envoyée au client à l’adresse de facturation indiquée.
En cas de non-paiement ou de refus d’autorisation de paiement de la part des organismes accrédités, Les Chants de Mamoune se réserve le droit de refuser une commande.

1. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue immédiatement à la commande par carte bancaire ou par virement bancaire.

2 Sécurisation du paiement

Le paiement par carte bancaire s’effectue via le site sécurisé sur la plateforme de paiement de Squarespace payments.

1. À compter de la réception des produits, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs pour renvoyer les produits livrés sans avoir à se justifier, ni à payer de pénalité, à l’adresse figurant à l’article 1.

2. Les frais de retour sont à la charge du client.

3. Pour retourner les produits, le client doit préalablement envoyer un courriel via le formulaire de contact sur le site de Les Chants de Mamoune précisant le numéro de la commande.

4. Les Chants de Mamoune s’engage à rembourser le client au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé, sous réserve que les produits retournés soient dans leur emballage d’origine, complets, en parfait état et accompagnés de l’original de la facture d’achat.

1. Lieu de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande.

Limité à l’Union Européenne.

2. Délai de livraison

Les Chants de Mamoune s’engage à livrer les produits dans un délai maximum de 15 jours après réception de commande, et du paiement du prix correspondant. Si ce délai ne pouvait pas être respecté, Les Chants de Mamoune en raison d’un cas de force majeure s’engage à en aviser le client.

3. Retard de livraison

Le retard de livraison excédant sept jours et non dû à un cas de force majeure peut entraîner la résolution de la vente par le client qui, dans un délai de soixante jours ouvrés à compter de la date de livraison indiquée, renoncera à sa commande par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, retournera le cas échéant les produits s’ils ont été livrés et recevra de Les Chants de Mamoune au plus tard dans un délai de trente jours la restitution de son paiement, à l’exclusion de toute indemnité.

4. Modalités de livraison

La livraison est effectuée par la Poste ou un transporteur indépendant.

A la livraison, un bon de livraison pourra être signé par le client qui devra alors vérifier à réception la conformité et l’état d’emballage du produit.

En cas de détérioration ou de perte partielle du produit, le client doit impérativement formuler à la réception, des réserves sur le bon de livraison dont un double est adressé à Les Chants de Mamoune et, dans les trois jours suivant cette réception, notifier ces réserves au transporteur par lettre recommandée avec demande d’avis de réception conformément à l’article L. 133-3 du Code de commerce.

5. Conformité des produits

Si le produit n’est pas conforme à la commande, le client doit adresser une réclamation à Les Chants de Mamoune en vue d’obtenir le remplacement du produit ou éventuellement la résolution de la vente.

6. Défaut de livraison

Le défaut total de livraison entraîne la résolution de plein droit du contrat de vente.

Les éléments reproduits sur le présent site, qu’ils soient visuels ou sonores sont la propriété exclusive de l’éditeur, et sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et le droit des brevets.

Toute reproduction et toute diffusion de ces éléments, sans autorisation écrite préalable de l’éditeur, exposent les contrevenants à des poursuites judiciaires.

La collecte des données nominatives, leur utilisation au titre du traitement des commandes et de la constitution de fichiers clientèle et leur diffusion à des tiers chargés de l’exécution et du paiement des commandes, est subordonnée au consentement de la personne concernée.

Le traitement des données nominatives, qui sont conservées par l’éditeur aux seules fins d’une bonne administration des commandes et des relations commerciales, fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

Le client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

Centre d’Affaires Stéphanois SAS

IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE

3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE